最近有一位朋友给博士发了这样的一份信，信中说他在去年12月花2850元在某手机卖场买了部手机，后来在使用过程中手机出现了摄像头无法摄像、信号不够清晰的问题，于是这位朋友于今年8月将手机送修，但两个月后仍然没有修好，遂由维修部门出具证明到销售商处调换新的同型号手机。
10月，当这位朋友拿着凭证前去调换手机时，柜台销售人员说，此同型号手机已停产暂无货。朋友便提出退货要求，但商家说若是退货，要按照该手机最后一次售出价格来退，所以就只退给了这位朋友2030元。这位朋友不知道商家的这种做法是不是有法律依据，所以写信来咨询。
近日博士从从消协得知：手机退货时，折旧费的起算日期为最后一次换货之日。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，符合换货条件，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按规定的折旧率（每日0.5%）收取折旧费。
从这位朋友这起退款来看，若按照折旧费算，从去年12月到今年10月，即便除去修理和待修时间，近乎将手机购进价格2850元赔尽。博士又拨通了12315消费者投诉热线，工作人员向博士解释：根据相关规定，手机退货时，折旧费的起算日期为最后一次换货之日。所以这位朋友得到的2030元钱还是对的，商家并没有违规操作。
相关链接：《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第二十条和第二十一条分别规定，“换货时，应当提供新的商品。”“换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。”
当前位置：松下手机个性空间→文章首页→论坛推荐→手机应用→手机退货折旧费该从何时起算！
